Trasparenza, dialogo e collaborazione sono i principi alla base di ogni collaborazione di valore tra noi e i nostri partner, siano essi fornitori o clienti.

In termini di fornitura, monitoriamo costantemente i rischi che possono influire sulla qualità del prodotto finale, come la ricezione di una fornitura non idonea o la selezione stessa dei fornitori. Siano essi aziende terze che operano all’interno dei nostri stabilimenti o fornitori di tecnologie e impianti con cui ci troviamo a collaborare e co-progettare. Dai nostri fornitori di rottame ferroso, basilare per un approvvigionamento costante e di qualità, fino ai grandi player internazionali di energia; fondamentali per assicurare sicurezza, continuità e supporto nel monitoraggio delle mutevoli condizioni di mercato: siamo attori responsabili di ognuna di queste filiere.

Chiediamo ai nostri fornitori di sottoscrivere e accettare il Codice Etico di Gruppo con la promessa di impegnarsi con noi nel rispetto dei valori e i principi indicati, favorendone la conoscenza tra i propri dipendenti e collaboratori.

Il nostro impegno nella sensibilizzazione della fornitura si traduce anche in attività di raccolta informazioni su aspetti legati alla qualità, all’ambiente, alla salute, alla sicurezza e all’etica, così come in attività di engagement specifiche, volte a comprendere aspettative e richieste lungo tutto il percorso della filiera.

Innovazione, qualità, sostenibilità e diversificazione sono necessarie per presidiare nicchie di mercato sempre più esigenti, intercettare nuove opportunità commerciali e prevenire eventuali rischi. Il nostro obiettivo è stabilire relazioni durevoli con i nostri clienti tenendo conto dei valori, della società e dell'ambiente in cui operano.

Il sistema CRM non è solo legato alla strategia commerciale, ma anche integrato coi processi aziendali e con la cultura del Gruppo che pone il cliente al centro dell'attenzione sia nel caso del business to business sia in quello del business to consumer. Disponiamo oggi di una rete distributiva capillare sia per il mercato nazionale sia per il mercato internazionale, con sinergie e integrazioni tra le varie aziende del Gruppo secondo il rispettivo posizionamento lungo tutta la catena del valore, dalla produzione fino all’utilizzo.