Transparenz, Dialog und Zusammenarbeit sind die Grundprinzipien jeder wertvollen Zusammenarbeit zwischen uns und unseren Partnern, ganz gleich ob Lieferanten oder Kunden..
Bei der Lieferung überwachen wir ständig alle Risiken, die sich auf die Qualität des Endprodukts auswirken können, wie z. B. den Erhalt einer ungeeigneten Lieferung oder die Auswahl der Lieferanten. Dies erfolgt unabhängig davon, ob es Drittfirmen sind, die in unseren Werken tätig sind, oder Technologie- und Anlagenlieferanten, mit denen wir zusammenarbeiten und mitplanen. Von unseren Lieferanten für Eisenschrott, die für eine konstante und qualitativ hochwertige Versorgung grundlegend sind, bis hin zu den großen internationalen Energieunternehmen, die für die Gewährleistung von Sicherheit, Kontinuität und Unterstützung bei der Überwachung der wechselhaften Marktbedingungen eine Schlüsselrolle spielen: Wir sind in jeder Lieferkette verantwortungsvolle Akteure.
Wir fordern unsere Lieferanten auf, den Ethikkodex der Gruppe zu unterzeichnen und anzunehmen, mit dem Versprechen, sich gemeinsam mit uns zur Einhaltung der angeführten Werte und Grundsätze zu verpflichten und hierbei die Kenntnisse bei ihren Angestellten und Mitarbeitern zu fördern.
Unser Engagement für die Sensibilisierung der Lieferanten zeigt sich auch in der Sammlung von Informationen zu Qualität, Umwelt, Gesundheit, Sicherheit und Ethik sowie in Aktivitäten, die darauf abzielen, die Erwartungen und Anforderungen der gesamten Lieferkette zu verstehen.
Innovation, Qualität, Nachhaltigkeit und Diversifizierung sind bei immer anspruchsvoller werdenden Marktnischen grundlegend und eine Grundvoraussetzung, um neue Handelschancen wahrnehmen und mögliche Risiken vorbeugen zu können. Wir möchten dauerhafte Beziehungen zu unseren Kunden aufbauen und dabei die Werte, die Gesellschaft und die Umwelt, in der sie tätig sind, berücksichtigen.
Das CRM-System ist nicht nur an die Handelsstrategie gebunden, sondern auch in die Unternehmensprozesse und in die Kultur der Gruppe eingebunden, die den Kunden sowohl im Business-to-Business als auch im Business-to-Consumer in den Mittelpunkt stellt. Heute verfügen wir über ein feinmaschiges Vertriebsnetz für den nationalen und internationalen Markt, mit Synergien und Integrationen zwischen den verschiedenen Unternehmen der Gruppe entsprechend ihrer jeweiligen Positionierung in der Wertkette, von der Produktion bis hin zur Anwendung.